Aviso de Privacidad
Última actualización: 16/10/2026
CM Realty (en lo sucesivo, "CM Realty", "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio para efectos del presente aviso en Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted (en lo sucesivo "el Usuario" o "el Titular") nos proporcione, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI, y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
1. Datos personales que recabamos
Dependiendo del servicio o interacción que tenga con nosotros, podemos recabar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, teléfono, correo electrónico, ciudad o zona de interés.
- Datos sobre su búsqueda inmobiliaria: tipo de propiedad, presupuesto, zona, uso previsto (habitacional, inversión, comercial) y demás preferencias que usted comparta a través de formularios, WhatsApp, correo o llamadas.
- Datos de identificación oficial y patrimoniales: cuando usted participe formalmente en un proceso de compraventa, arrendamiento o intermediación (por ejemplo, identificación oficial, comprobante de domicilio, RFC, CURP y, en su caso, documentación relacionada con el origen de los recursos), conforme se detalla en la Sección 8 de este documento.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recabados mediante cookies y tecnologías similares (ver Sección 7).
No solicitamos ni tratamos, salvo consentimiento expreso y para el cumplimiento de una obligación legal específica, datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):
- Darle seguimiento comercial a su solicitud de información sobre inmuebles publicados en este sitio.
- Contactarlo para agendar visitas, videollamadas o asesorías con alguno de nuestros agentes.
- Elaborar cotizaciones, fichas técnicas y, en su caso, documentación necesaria para procesos de compraventa, arrendamiento o intermediación inmobiliaria.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables a la actividad inmobiliaria, incluidas las relativas a la prevención de lavado de dinero descritas en la Sección 8.
Finalidades secundarias (no indispensables, sujetas a su autorización):
- Envío de boletines, promociones y nuevos inmuebles que puedan ser de su interés.
- Elaboración de estadísticas internas y estudios de mercado.
Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@cmrealty.mx con el asunto "Cancelación de finalidades secundarias". La negativa a estas finalidades no será motivo para negarle los servicios que solicite.
3. Fundamento legal
El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en la LFPDPPP y su Reglamento, así como, cuando corresponda, en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI o "Ley Antilavado"), toda vez que la compraventa de inmuebles y la intermediación inmobiliaria a título profesional se consideran "actividades vulnerables" en términos del artículo 17, fracción V de dicha ley.
4. Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos, únicamente en la medida necesaria para dar cumplimiento a las finalidades antes descritas, con:
- Los propietarios o desarrolladores de los inmuebles de su interés, con el fin de gestionar visitas y negociaciones.
- Notarías públicas, instituciones de crédito, avaluadores y otros profesionales involucrados en el cierre de una operación, cuando usted decida avanzar en un proceso de compraventa o arrendamiento.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado en términos de la legislación aplicable, incluida la normativa en materia de prevención de lavado de dinero.
CM Realty no vende ni renta bases de datos de sus clientes a terceros con fines publicitarios ajenos a su solicitud.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO). Asimismo, puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a hola@cmrealty.mx incluyendo:
- Nombre completo y datos de contacto para comunicarle la respuesta.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos sobre los que aplica.
Le confirmaremos la recepción de su solicitud y responderemos dentro de un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, conforme a los plazos previstos en la LFPDPPP, informándole si la solicitud resultó procedente y, en su caso, haciéndola efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes.
6. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad legal para celebrar actos jurídicos relacionados con bienes inmuebles. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias de búsqueda y generar estadísticas de uso agregadas. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría limitar algunas funciones del sitio.
8. Prevención de lavado de dinero (Ley Antilavado)
La intermediación en la compraventa de inmuebles es considerada una "actividad vulnerable" bajo la LFPIORPI. En consecuencia, cuando usted participe en una operación de compraventa que actualice los supuestos y montos establecidos en dicha ley, CM Realty podrá solicitarle documentación adicional (identificación oficial, comprobante de domicilio, RFC, CURP, y, en su caso, documentación sobre el origen lícito de los recursos), misma que será resguardada y, de ser jurídicamente exigible, reportada a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) a través de los mecanismos previstos por la ley. Esta información se trata exclusivamente para fines de cumplimiento normativo y no se utiliza para fines mercadológicos.
9. Medidas de seguridad
CM Realty ha implementado medidas administrativas y técnicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo el acceso restringido a la información por parte de nuestro personal y agentes, quienes están obligados a mantener confidencialidad.
10. Conservación de datos
Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y, en su caso, durante los plazos que exijan las disposiciones fiscales, mercantiles o en materia de prevención de lavado de dinero aplicables, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.
11. Modificaciones al presente aviso
Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas o de mejores prácticas. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior del documento.
12. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a acudir a la autoridad correspondiente, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), o a la autoridad que en su momento resulte competente.
13. Contacto
Para dudas o aclaraciones relacionadas con este aviso de privacidad, puede escribirnos a hola@cmrealty.mx.
Términos, Condiciones y Políticas del Sitio y los Servicios
1. Naturaleza del servicio
CM Realty presta servicios de intermediación y asesoría inmobiliaria, actuando como enlace entre propietarios, desarrolladores y personas interesadas en adquirir, vender o arrendar inmuebles. Salvo que se indique expresamente lo contrario mediante un contrato firmado por las partes, CM Realty no es propietario de los inmuebles publicados en este sitio ni es parte del contrato de compraventa o arrendamiento que, en su caso, se celebre entre comprador y vendedor o entre arrendador y arrendatario.
2. Exactitud de la información publicada
La información, imágenes, medidas, precios y disponibilidad de los inmuebles publicados en este sitio se presenta con fines informativos y de referencia. Dicha información puede cambiar sin previo aviso por causas ajenas a CM Realty (por ejemplo, venta previa del inmueble, cambios de precio decididos por el propietario, o actualizaciones catastrales). CM Realty realiza esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, pero recomienda al Usuario verificar directamente con su agente asignado los datos definitivos antes de tomar cualquier decisión.
3. Relación de intermediación y comisiones
Los honorarios, comisiones y condiciones de la intermediación inmobiliaria se pactan en contratos independientes celebrados por escrito entre CM Realty y sus clientes (propietarios, compradores, vendedores, arrendadores o arrendatarios, según corresponda), y no se entienden pactados ni modificados por el simple uso de este sitio web.
4. Ausencia de asesoría legal, fiscal o financiera
El contenido de este sitio no constituye asesoría legal, fiscal, contable, notarial ni financiera. Toda operación de compraventa o arrendamiento de inmuebles en México debe formalizarse, cuando la ley lo exija, ante notario público, y se recomienda a los Usuarios asesorarse con los profesionales de su elección (abogado, notario, contador o asesor financiero) antes de firmar cualquier documento vinculante.
5. Cumplimiento en materia de prevención de lavado de dinero
Como se detalla en la Sección 8 del Aviso de Privacidad, la actividad de intermediación inmobiliaria está sujeta a la LFPIORPI. El Usuario que participe en una operación de compraventa se obliga a proporcionar información veraz y la documentación que le sea requerida para el cumplimiento de dicha normativa; la negativa a proporcionarla podrá impedir la continuación de la operación.
6. Propiedad intelectual
El diseño, logotipos, textos, fotografías y demás contenidos de este sitio son propiedad de CM Realty o se utilizan con la autorización correspondiente de terceros (propietarios, desarrolladores o bancos de imágenes), y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
7. Enlaces a sitios de terceros
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8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, CM Realty no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de este sitio, de la información publicada sobre los inmuebles, o de negociaciones o acuerdos celebrados entre las partes involucradas en una operación inmobiliaria, salvo en los casos en que exista dolo, negligencia grave o incumplimiento de un contrato expreso suscrito por CM Realty.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones, así como cualquier controversia derivada del uso de este sitio, se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo conducente, por las leyes del Estado de Yucatán. Para la interpretación y cumplimiento del presente documento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que, por razón de su domicilio presente o futuro, pudiera corresponderles.
10. Medios alternativos de solución de controversias
Los consumidores que, en su carácter de tales, tengan alguna inconformidad relacionada con los servicios prestados, podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) cuando resulte aplicable, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan ante los tribunales competentes.
11. Modificaciones a estos términos
CM Realty podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento para reflejar cambios normativos, operativos o de negocio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Este documento fue elaborado con base en la LFPDPPP, su Reglamento y la LFPIORPI vigentes a la fecha de la última actualización. Dada la naturaleza cambiante de la legislación aplicable a la actividad inmobiliaria, se recomienda su revisión periódica por un abogado con cédula profesional vigente en México antes de tratarlo como versión definitiva o de realizar cambios relevantes al modelo de negocio.